Vanaf 1 oktober is er iedere dinsdagmiddag in de centrale hal van het Streekziekenhuis Koningin Beatrix (SKB) in Winterswijk een informatiepunt van het DigiTaalhuis. Bedoeld voor mensen die graag hun basisvaardigheden zoals lezen, schrijven of digitale vaardigheden willen verbeteren. Er zijn namelijk veel mensen die moeite hebben met basisvaardigheden. Dat kan ook gevolgen hebben voor de gezondheid. Daarom hebben het DigiTaalhuis en het SKB de handen ineen geslagen. Het informatiepunt in het SKB is een pilot voor de periode van oktober tot en met december dit jaar.

Als patiënt krijg je veel informatie en instructies. Maar wat als je moeite hebt om dit te lezen? Ook kunnen steeds meer zaken digitaal geregeld worden bij het SKB. Denk aan een afspraak maken voor bloedprikken of via MijnSKB het eigen dossier bekijken. Veel mensen vinden dat fijn, maar er zijn ook nog veel mensen voor wie dit lastig is. Patiënten en bezoekers kunnen daarom bij de deskundigen van het DigiTaalhuis terecht. Het DigiTaalhuis is een samenwerkingsverband tussen de Bibliotheek, het Graafschap College en de gemeenten in de Achterhoek.

Meer dan je denkt
In Nederland hebben zo’n 2,5 miljoen mensen moeite met lezen, schrijven en rekenen. Vaak hebben zij ook moeite met digitale vaardigheden. Niet alleen in de zorg maar in het algemeen worden steeds meer zaken digitaal geregeld. Denk aan bankieren, medicijnen bestellen bij de apotheek, de belastingaangifte of contact met een klantenservice. Dat heeft grote impact op hun persoonlijk leven én op gezondheid. Bijvoorbeeld door het niet goed begrijpen van instructies of de bijsluiter van medicijnen.
Martien Louwers, directeur de Bibliotheek Oost-Achterhoek: “Moeite met lezen en schrijven en digitale vaardigheden komt vaker voor dan je denkt. Het grootste deel van deze groep heeft in Nederland onderwijs gehad. Zij schamen zich voor hun beperkte basisvaardigheden, waardoor ze het verborgen houden. Terwijl ze vaak met wat kleine ondersteuning zelfredzamer kunnen worden. Omdat we deze doelgroep niet in de bibliotheek tegen komen, zoeken we de samenwerking met het SKB op waar we hopen met veel mensen in contact te komen.”

Elke dinsdagmiddag van 14.00 – 16.00 uur
Wie vragen heeft over basisvaardigheden zoals lezen en schrijven, DigiD, inloggen in MijnSKB of gebruik van computers/mobiele telefoon kan terecht bij het informatiepunt. Het informatiepunt in het SKB is er elke dinsdagmiddag tussen 14.00 – 16.00 uur. De deskundigen luisteren, denken mee en kunnen een stapje verder helpen. Bijvoorbeeld naar het DigiTaalhuis in de Bibliotheek, een gratis workshop of cursus in de buurt. Het SKB is blij met deze samenwerking: “Wij zijn een ziekenhuis voor iedereen en vinden het belangrijk dat patiënten goed kunnen meedoen en meedenken als het om hun eigen gezondheid gaat. Daarom besteden we aandacht aan deze onderwerpen”, aldus communicatieadviseur Hanneke Groot Nibbelink. “Dit is een mooie samenwerking en we hopen dat veel patiënten en bezoekers het informatiepunt DigiTaalhuis weten te vinden.”